Montreal in a Box

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Avant de débuter...

  • Le prix final sera toujours traduit en dollar canadien.
  • Nous ne faisons aucun profit sur les frais de livraison. Le client paie ce que nous payons (ou moins!).
  • "Acheteur" sous-entend client de Montréal in a Box, la personne qui acquitte la facture. En général, l'acheteur c'est VOUS.
  • "Destinataire" sous-entend la personne qui va recevoir la ou les boîtes.
  • En cas d'achat pour usage personnel, l'acheteur et le destinataire désignent la même personne (VOUS).

Informations générales (concernant tous les envois)
Informations spécifiques par pays (choisir le pays du destinataire) 

CANADA

Détails de la livraison

Frais de livraison

5 $

Délai de livraison

Jusqu'à 6 jours ouvrables suite à la réception du courriel vous informant de l'expédition de votre colis. Par expérience, ce délai est pratiquement toujours de 4 jours ou moins.

Douanes/Taxes

L'acheteur doit payer des taxes à la vente. Celles-ci dépendent de la destination finale du colis: 

      • TPS+TVQ si envoyé au Québec.
      • TVH si envoyé en Ontario, au Nouveau-Brunswick, à Terre-Neuve, à l'Île-du-Prince-Édouard ou en Nouvelle-Écosse.
      • TPS si envoyé en Alberta, en Colombie-Britannique, au Manitoba, en Saskatchewan, dans les Territoires du Nord-Ouest, au Nunavut ou au Yukon.

Le destinataire n'aura aucuns frais à payer.

 

 

ÉTATS-UNIS

Détails de la livraison

Frais de livraison

15 $

Délai de livraison

Jusqu'à 10 jours ouvrables suite à la réception du courriel vous informant de l'expédition de votre colis. Par expérience, ce délai est environ 5 jours ouvrables.

Douanes/Taxes

L'acheteur ne paie aucune taxe si l'envoi est effectué à destination des États-Unis.

Le destinataire, puisque nous utilisons les services de Postes Canada, ne devrait pas avoir de taxes, ni de frais de douanes à payer. Cliquez ici pour voir notre échange de courriels avec un agent des Douanes Américaines (en anglais) sur le sujet.

 

 

INTERNATIONAUX

Détails de la livraison

Frais de livraison

25 $

Délai de livraison

Économie: 10 à 15 jours ouvrables. Par expérience, ce délai peut être plus long pour certain pays.

Douanes/Taxes

L'acheteur ne paie aucune taxe si l'envoi est effectué à une destination internationale.

Le destinataire, quant à lui, pourrait avoir à payer de la TVA.

 


Informations Générales

Numéro de repérage

Nous fournissons un numéro de repérage (tracking number) par courriel pour toutes nos boîtes livrées au Canada, Etats Unis et à l'international. Un suivi de porte à porte peut ne pas être disponible dans votre pays.

Acquittement des taxes

Si un envoi est taxé et que le destinataire refuse d'assumer les frais, le colis sera malheureusement considéré comme abandonné et aucun remboursement ne sera offert. Dans certaines rares situations, en cas de refus de paiement des taxes, les colis ne peuvent être abandonnés et ils nous seront retournés à nos frais. Nous nous réservons le droit de facturer ces frais au client. Une fois de plus, aucun remboursement ne sera offert. Donc, si votre envoi est effectué à destination d'un pays où il peut possiblement faire l'objet d'une quelconque taxe, S.V.P. avisez le destinataire qu'un colis lui sera livré et qu'il est possible qu'il ait à acquitter de minimes frais pour en prendre possession. 

Veuillez prendre note que pour votre commodité, nous déclarons la valeur la plus basse légalement possible pour tous les items que nous expédions de manière à ce que le destinataire, en cas de taxation, paie le moins de frais possibles. Nous ne pouvons, et nous ne ferons, jamais de fausses déclarations (fausser la valeur des articles, omettre des items lors de la déclaration, etc.). Prière de ne pas le demander.

En ce moment, l'acheteur ne peut pré-acquitter les droits de douane/taxes pour le destinataire. Nous travaillons présentement à rendre cette option disponible pour nos clients dans un futur rapproché.

Nous tentons d'être le plus honnêtes et transparents possibles pour que nos clients n'aient jamais de mauvaises surprises. Nous préférons exposer les scénarios les plus pessimistes, même si, en réalité, ceux-ci ne se réalisent que très rarement. Soyez assuré que nous ferons tout en notre pouvoir pour aider nos clients en cas de problème.

N'hésitez surtout pas à nous contacter pour obtenir des précisions.

Non-récupération du colis par le destinataire

Si le destinataire est absent lors de la livraison du colis, une notice sera laissée à sa porte lui expliquant les modalités de récupération du colis. Normalement, 5 jours ouvrables seront accordés pour récupérer le colis. Après ce délai, le colis est considéré comme abandonné. Aucun remboursement ne sera offert. Dans certaines rares situations, en cas de non-récupération, les colis ne peuvent être abandonnés et ils nous seront retournés à nos frais. Nous nous réservons le droit de facturer ces frais au client. Une fois de plus, aucun remboursement ne sera offert et des frais de livraison seront deboursés pour un autre envoi.

 

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